آلية لمتابعة المتدربين في كل برنامج وكذلك المتدربين المسجلين في أكثر من برنامج
توفر آلية لمتابعة المتدربين لكل مقرر وكذلك المتدربين المسجلين في أكثر من مقرر
الفئة المستهدفة من الدليل:
- المدرب.
- المتدرب.
- الدعم الفني.
تفاصيل الدليل:
الآلية المتوفرة لمتابعة المتدربين المسجلين بالدورات التدريبية :
يتم متابعتهم من خلال فريق خدمة العملاء بالمركز للمسجلين في دورة واحدة أو أكثر من دورة من خلال الإجراءات التالية:
- تسجيلهم في شيت خاص بكل دورة
- ارسال رسائل تأكيد بالتسجيل وموعد تنفيذ الدورة والوقت المحدد للتنفيذ
- ارسال ايميل رسمي بتأكيد التسجيل من خلال الموقع الالكتروني للمركز .
- ارسال رسائل تذكيرية بموعد تنفيذ الدورة قبل بدء الدورة ب 48 ساعة
- ارسال رابط حضور الدورة قبل تنفيذها بيوم من خلال موظفين المركز والمسؤول عن الدورة، ومتابعته قبل وأثناء وبعد التدريب حتى ينتهي التدريب تماما وما بعد انتهاء التدريب
- اذا كان لديهم أي استفسارات خاصة بالدورة وربط المتدرب بالمدرب من خلال التواصل عبر واتس آب أو الايميل لحل المشكلة واجابة الاستفسارات المطلوبة.