سياسة الإلغاء والانسحاب:

فيما يلي شروط وأحكام الإلغاء واسترداد الرسوم المتعلقة بالخدمات المقدمة:

الإلغاء قبل بدء البرنامج:

في حال تم الإلغاء أو الانسحاب قبل تاريخ بدء البرنامج، لن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع، خصوصًا إذا تم السداد المسبق.

الخدمات المقدمة والمكتملة:

لن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة في حال تم تقديم الخدمة كاملة وتسليمها للعميل.

الدورات المفعلة:

بعد تفعيل الدورة وإضافتها إلى حساب المشارك، لا يمكن استرداد قيمة الدورة لأي سبب كان.

الاسترداد بعد التحويل مباشرة بيوم فقط:

في حالة طلب استرداد الرسوم بعد إجراء السداد مباشرة، يتم معالجة الطلب واسترداد المبلغ خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل.

يتم خصم 40% من قيمة المبلغ المدفوع كرسوم إدارية.

تحويل المبلغ إلى برامج أخرى:

يمكن تحويل المبلغ المدفوع إلى برنامج آخر مع دفع الفارق، إن وجد، بشرط تقديم الطلب قبل تاريخ بدء البرنامج أو الدورة.

الدفع عبر خدمات "تابي" و"تمارا":

في حال الاشتراك بالدورات أو الخدمات من خلال أنظمة الدفع المقدمة عبر "تابي" أو "تمارا"، فإنه لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ.

السداد لخدمات اللإفصاح عن بيانات الموظفين بمنصة قوى:

في حالة طلب الخدمة وتم شرح كافة التفاصيل وتم الموافقة على العرض التدريبي بشكل نهائي لن يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة وسيتم تقديم الخدمة بالتاريخ المحدد للجهة من قبل مقدم الخدمة.

ملاحظة:

تعد هذه الشروط ملزمة لضمان تقديم خدماتنا وفق أعلى معايير الجودة وتنظيم العلاقة بين الطرفين بشكل عادل وشفاف.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة تعتمد على المعايير العامة وقد تختلف قليلاً من منظمة إلى أخرى. لذا يُنصح بمراجعة سياسة الإلغاء والانسحاب الخاصة بكل منظمة أو مؤسسة قبل إجراء أي عملية دفع أو التزام.